蚂蚁阿福高举高打的营销投入跨越了整个2026年关，从产业到消费端都很难忽视背后的信号——AI时代，蚂蚁正试图以健康领域的战略级投入让自己醒目地“在牌桌”。
近日，蚂蚁集团CEO韩歆毅上任近两年首次接受媒体专访，毫不讳言对蚂蚁阿福的资源倾斜。2025年12月AQ改名成阿福后，广告费用一个月花了“小几个亿”，而如果加上后台人力、卡资源、模型技术投入等，2024、2025年蚂蚁每年在健康方面的投入则在几十亿元。
“做健康，我们是必须要赢的逻辑，我们有战略定力和投入保障，今年会继续饱和式投入。”韩歆毅在采访中表示，对阿福的期待是“做到成功为止”，而成功的标准是“中国老百姓都在用，都说好。”
这背后是蚂蚁自上而下的战略定力，阿福被视为蚂蚁的重要创新，将支撑这家成立了20年的企业的下一个十年。韩歆毅的说法是，支付、金融和医疗健康是支撑蚂蚁未来的“三条腿”，“一张桌子，肯定三条腿才稳，有四条腿最好”。
“最焦虑的一年"：AI First战略找回"不服输的蚂蚁"
AI引发的技术革命尚在发展早期，押注重点垂直领域是普遍选择，但为什么是支付、金融和健康？韩歆毅用了一个玩笑式的比喻来解释这个问题：社会发展到现在，有人说人们最在意的是“两朵花”：一个 “有钱花”，口袋里能多几个钱；一个 “有命花”，身体健康。
蚂蚁的战略聚焦背后，是对未来的洞察和对自身禀赋的清晰理解。但实际上过去五年，蚂蚁在外界看来有些沉寂，上市暂缓后的三年整改让这家互联网企业经历了一场漫长的调整期。无论内部还是外部，蚂蚁都经历了一个重建信心的过程。
韩歆毅坦言，2024年是他“最焦虑的一年”。他在2014年加入蚂蚁，上任CEO之前是集团的CFO。在他看来，平稳过日子不是蚂蚁的风格，但足以成为支撑蚂蚁下一个十年的大创新没有出现。
和许多大厂一样，AI带来了新的转机。2023年，蚂蚁管理层提出AI First战略，同一年里，自研的百灵大模型通过备案。2025年，AI应用爆发成了不容忽视的产业主旋律。由此，蚂蚁明确了AI战略的两大方向：一是锚定AI应用，二是继续探索基础大模型的智能上限。而应用落地的核心，正是其深耕多年的三大优势领域：生活服务、金融、健康。
2025年年中，蚂蚁推出AI健康管家AQ，上线四个月月活破千万级；年底，蚂蚁再推出通用AI助手灵光，并其后将AQ更名为蚂蚁阿福，加码打造影响力。
“下一个创新”的出现首先带来的是内部士气的提振，韩歆毅说，以前内部开会同学们问的最多的是啥时候重启上市，现在问的最多的是AI战略怎么样。而蚂蚁也希望通过AI应用在市场中找到自己的新定位——“那个有目标、有士气、不服输的蚂蚁，也在慢慢回来了。”
"三条腿才稳"：支付、金融与健康背后的战略取舍
但即便是各家大厂都在AI领域“饱和式投入”，同时投入三个领域也并不现实。正如韩歆毅所说，蚂蚁的家底还没有厚到同时重投三个领域，首先聚焦健康是战略取舍后的选择。
从组织结构上，健康业务的重要性在蚂蚁内部逐步提升，先是从支付宝下面的一个事业部，升级到独立的一级部门，再到2025年底升级成和支付、金融并行的事业群。韩歆毅对此的判断是，医疗健康要成为蚂蚁新的增长曲线，就不能还在支付宝的事业群里，否则会被支付宝的大目标限制住。
以支付和金融为长期业务重心的蚂蚁，如今重注健康，在外界看来似乎有些“跨界”。韩歆毅对这个问题的回应解释了蚂蚁的业务底层逻辑，并非聚焦某个垂直领域，而是可复制的普惠模式——之前做支付宝和余额宝，是为了降低金融服务的门槛，现在做阿福，是想降低医疗健康服务的门槛。
可以看到的确定性趋势是，老龄化加剧必然带来医疗资源紧张，而优质医疗资源分布不均的结构性问题则长期待解。据国家统计局数据，2025年65岁及以上人口达2.2365亿，占比15.9%，近年持续上升。此外有数据显示，中国2.6%的三甲医院承接了43%的病人，130万村医中执业医师仅占40%。
现在，AI技术让大规模、低成本提供健康服务成为可能。到今年1月，阿福最新月活已达3000万，已经是现在第一大健康管理类AI APP，有超过一半的用户来自三线及以下城市，实现了服务下沉市场长尾用户的初衷。
"让人均寿命更长一点点"：3000万月活背后的AI健康实践
20年来，蚂蚁在医疗健康数字化方面也积累了不少能力，足以成为阿福在同类健康产品中脱颖而出的护城河。从2014年实现第一笔手机挂号缴费开始，蚂蚁健康服务医保码用户已超8亿，在阿福上完成从咨询到挂号的闭环正是建立在这一业务基础之上。
一个重要契机的到来是在2023年11月，蚂蚁和浙江卫健委合作了全国首个“数字陪诊人”安诊儿的智能体，打通了浙江省内的医院和医疗服务。这个小小的省内试点成了在全国推开的阿福的雏形，为其积累了重要的技术和产品经验。
阿福提供从线上问诊到线下就医的个性化健康服务，现在已有5000多家医院、近百万医生接入阿福，全国1000多位医生在阿福上开设了自己的“AI 分身”。2025年，蚂蚁收购了好大夫在线，也是为了进一步加深医疗体系合作，给阿福打通更多医疗资源做铺垫。
“社会往后发展，老百姓会越来越关注两件事：wealth和health ——有钱花和有命花。我们的美好愿望是，支付和金融能不能让用户口袋里多几个钱，就像余额宝 12 年给用户赚了 5000 亿元收益。阿福，能不能让人均寿命更长一点点，生活质量更高。”韩歆毅说。
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